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65786578通讯【2016年第5期】
作者: 来源: 发布时间:2017年01月16日 点击数:

   

 

【数据分析】

 2016年会办中心办件数据统计

【中心动态】

 

65786578志愿服务宣传活动走进石浦

 

管道疏通价格变动通知

 

65786578热线平台人员走访衣重生公益中心

 

【服务案例】

【服务风采】                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                         

 

 

 

【数据分析】

 

2016年会办中心办件数据统计

    1-12月份,县网络民情会办中心共受理各类案件87178件,包括来电来信84502件,来访131237人次,网民自主发帖2546件。其中投诉反映类10627件,服务咨询类76296件,意见建议类255件。办结86466件,办结率99.18%。投诉反映类满意率90.99%,服务咨询类满意率100%

 

【中心动态】

 

65786578志愿服务宣传活动走进石浦

日前,宁波81890象山分中心(65786578热线服务平台)联合石浦镇政府65786578分中心、石浦向日葵志愿者服务队、衣重生公益组织在金山路肯德基路段、海峡广场开展大型志愿者服务暨宣传活动。服务内容包括65786578问卷调查、磨刀、量血压、理发、工艺品拍卖等,同时还进行了宣传版块展览、向广大市民发放宣传册。

通过开展活动,当地居民进一步了解到65786578民生热线服务已经延伸到石浦地区了,已经有了当地的加盟队伍,服务范围涉及家政服务、木工装潢、管道疏通、水电修理、房屋补漏、电脑维修等多个领域,能够满足广大群众日常居家服务。广大群众纷纷表示:“这可真是件好事,以后有急事难事困难事,第一时间就拨打65786578。”

管道疏通价格变动通知

 象山城区不断发展,城市的区域越来越大,随着服务路线的变长,市面上管道疏通类的服务单子最低服务价已经由30元涨到50元,面对这样一个问题65786578加盟师傅对于服务起步价涨与不涨的问题进行讨论,联系了管道疏通类的11位加盟师傅,有些师傅支持涨价,有些师傅支持不涨,在激烈的讨论中,支持不涨价的张权师傅说的非常好:“做管道疏通的,如果嫌脏就不要干,为民服务不涨价给大家带去真正的实惠。”65786578服务热线本来就是个惠民利民便民的平台,给老百姓带去优质服务的同时,也要严把价格关。最后大家讨论的结果是:老城区还是维持服务价30元起,比较远的服务区域最低服务价涨到50元。区域大致如下:巨鹰路以东除梅苑中央花城,绿城百合公寓以外的服务区域,起步价50元起,往南方向丹南路以南除丹阳小区外的服务区域服务价50元起,东北角的几个小区桃花园,龙泽名园,西南角的万华康庭,梧桐御府也是50元起。

 

 

65786578热线平台人员走访衣重生公益中心

日前,宁波81890象山分中心(65786578热线平台)人员赴衣重生公益中心实地考察。迈入中心大门,映入眼帘的是“衣暖人心 情暖人间”的醒目宣传语,夹道两侧张贴着衣重生的相关报道、爱心人士的捐赠、志愿者风采以及主要公益项目等内容。

衣重生公益中心负责人丁洁女士是中心加盟企业洁缘家政的负责人,在认真完成中心派单任务的同时,积极投身社会公益事业。她说,衣重生成立几年来已经组织人员赴贵州、云南、四川的山区奉献爱心,年末还计划前往宁夏南部山区为贫困孩子和孤寡老人捐献衣物。为了让受捐者获得干净、卫生的衣物,衣重生温馨家园基地设有专门的消毒洗衣处、晾晒场地、修补室、分类折叠处以及捐赠储藏室。除了衣物捐赠活动项目,温馨家园里还有可供借阅的图书,手工制作区域等功能区,可谓是麻雀虽小,五脏俱全。

交谈中,丁洁女士连连感叹:“感谢政府,感谢领导当初愿意提供场地给我,让我可以有地方开展衣重生公益活动,让象山人民逐渐地认识衣重生公益中心存在的意义,许多爱心人士自愿加入志愿者队伍,使我们逐渐成长,能够更多的去帮助需要帮助的人。”

 

【服务案例】

 

案例一:石浦南屏路工地工程车违规行驶问题得到妥善解决

20161224,网名“含羞草”发帖反映石浦南屏路工地的工程车存在超载、行驶速度过快、任意改道行驶现象,存在安全隐患。中心转交石浦交警中队后,该部门立刻派人到现场进行观察,确认反映情况属实。鉴此,石浦中队立刻制订相应措施:一是加大查处力度。当月便查处各种工程车违法217起,扣留机动车2辆。二是召集辖区内的工程车驾驶员及车队负责人到中队进行集中安全教育,要求所有工程车进行重点车辆登记并存档、悬挂放大号牌、安装3G动态行车记录仪,要求车辆必须严格遵守道路交通安全法规定,不得超载、超速。三是石浦中队派员于1226走访南屏路工地项目部,与项目部达成共识,决定让工程车从兴港路方向绕行,工程部进一步加强对本部驾驶员管理。

 

案例二:某先生咨询棚改二期和三期范围在哪里?

工作人员咨询后告知:棚改二期、三期拆迁区域均位于我县中心城区,涉及丹东、丹西、爵溪三个街道,其中棚改二期包括园西路西侧、象山宾馆区块、文昌小区、昌盛路昌欣路区块;棚改三期包括丹西街道办事处区块、汪家河区块、黄家桥区块、东后巷区块、象山桥路区块、粮站区块、蓬莱小区等地块。棚改二期拆迁涉及土地约为5.5万平米,拆迁房屋约1155户,建筑面积约9.6万平米,涉及人口约3234人;棚改三期拆迁涉及土地约22万平米,房屋约2580户,建筑面积约23万平米,涉及人口约7740人。最终以项目实际情况为准,棚改二期投资约为12亿元,棚改三期投资约为28亿元。具体也可咨询县棚户区改造办公室65767878.  (俞珍珍)

案例三:某女士咨询她家房产证上写的是老公名字,属婚前房产且有房贷,是否凭结婚证能加上自己的名字?

工作人员咨询后告知:夫妻不动产共有性质发生变更的,办理夫妻加名,需要收取登记申请书、共有性质变更协议、婚姻关系证明、申请人身份证明,房屋所有权证、土地证、契税缴纳证明等相关必要材料。已办理抵押登记的房屋需要夫妻更名的,先办理抵押注销登记,抵押注销手续需要收取登记申请书、申请人身份证明、房屋他项权证书、证明房屋抵押权消灭的材料等相关必要材料。(周真)

 

【服务风采】 

  

         老年人做服务当然要贴心

20161124,一老年人拨打65786578服务热线告知家中水龙头一直漏水,想寻找一位师傅过来维修下。工作人员接线后,立马与王必永师傅取得联系前去服务了。在第二天的电话回访中,老人激动地告知工作人员:“我正想给你们打电话呢,昨天那个师傅帮我去买了100多元的水龙头换上了,我年纪大了,忘记把劳务费给他了,他也没说什么,临走还嘱咐我说如果再有问题就和他联系,真好啊,你们能不能把昨天的师傅电话告知我,我给他打个感谢电话呀。”

开展居家养老服务是中心与民政局联合开展的民生服务项目,两年来,中心加盟师傅们始终把让老年人获得满意、快捷、便宜的服务作为工作重点来做,赢得了社会广泛好评。据统计,2016年中心共提供居家养老822件,月均办理69件,比去年增加了23%,群众回访满意率100%,执行优惠服务价格超过3万元。(吴佩蓓)

 

 

 

抄送:县纪委、县委组织部、县委宣传部、县网络民情会办中心成员单位。

责任校编:柳常青                        本期签发:欧宏伟

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