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宁波市81890求助中心象山分中心企业加盟协议

甲方:宁波市81890求助中心象山分中心
乙方:
为进一步推进我县民生工程建设,全力助推社会服务行业发展,更好地为群众生活提供便捷、高效、优质的服务,经双方友好协商,特制订如下协议:
一、甲方通过求助电话(65786578、81890000)、www.65786578.net把乙方提供的服务项目的基本信息免费向社会发布。
二、乙方原则上应具有法人资格,有一定的服务资质,须向甲方提交法人资格证书及企业基本信息和服务项目资料。所提交的资料必须真实有效,并承担相关法律责任,否则视为违约,甲方有权解除合同。
三、甲方应及时、快捷地将群众需求信息反馈给乙方,以方便乙方安排工作人员提供服务。乙方应积极参加甲方组织的工作会议和各类志愿者服务活动。
四、乙方对甲方提供的求助信息应认真对待,向求助对象提供优质高效服务,合理收费。乙方对其提供的服务所产生的后果负全部责任。
1.服务时间:乙方在接受甲方服务派单指令后,应在30分钟内与居民取得联系,并及时(同社区10分钟内、城区30分钟内)为求助者提供服务。 
2.服务规范:乙方人员应注重服务形象,使用礼貌用语,尊重求助对象的日常生活习惯。如上门服务过程中应保持服务场所的清洁,自觉使用脚套、手套等用具,不准乱动其它物品,工作完毕协助清理好现场垃圾等。 
3.服务收费:乙方应在与求助对象联系时告知服务收费标准,就服务价格达成一致意见后方可开始服务,不得随意事后提价,填写好服务反馈单,特殊情况须征得求助者同意。乙方收费标准如有变动,应提前告知甲方。
4.法律责任:乙方在为求助者、法人服务的过程中,由于乙方工作人员过错或发生意外使被服务对象造成损失和伤害的,乙方依法承担民事或刑事责任。乙方企业或个人应做好年度意外保险工作,凡在服务过程中发生人身意外伤害等情况的,甲方概不负责。
五、求助对象对乙方的投诉,经调查属实,甲方有权按照相关规定向乙方做出警告、淘汰为备选企业直至解除协议。在协议有效期内(自协议签订之日起一年内)乙方被警告三次的,本合同自动解除。乙方如希望重新加盟,应向甲方提交整改报告,满半年后方可提出申请,经甲方审核认可后重新签约。
六、甲方有权在65786578网站、论坛、自办刊物等媒体上发布对乙方的表扬、批评或警告信息。乙方有权向甲方提出工作意见和建议,被采纳的,依据相关规定给予加分。
七、乙方如需使用甲方的名称、标志、网址、电话号码等,须事先提出书面申请,征得甲方书面同意后方可使用。否则,视作侵权,并赔偿甲方的经济损失。
八、甲方应本着实事求是、不偏不倚的原则向全县老百姓推荐服务企业,并依据相关规定对乙方进行月度推荐、年度考核。
九、本协议有效期为三年。甲方可根据考核标准对乙方进行年审,如果年审不合格,甲方有权单方面解除加盟关系。
十、本协议未尽事宜由双方平等协商解决。本协议甲乙双方各执一份,自双方签字盖章之日起生效。
 
甲方:宁波81890象山分中心(盖章)          乙方:(盖章)
     
代表签字:                             代表签字:
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